Redaktion: Amperwerk Elektrotechnik · Stand: 14. September 2026
- Wo sollen die Arbeiten stattfinden?
- Was möchten Sie anschließen, ändern oder beheben lassen?
- Unter welcher Telefonnummer oder E-Mail-Adresse erreichen wir Sie?
1. Das gewünschte Ergebnis beschreiben
Beginnen Sie mit dem Alltag, den Sie verändern möchten. „Im Arbeitszimmer fehlen Steckdosen“ ist eine hilfreiche Aussage. „Wir bekommen eine neue Küche und haben einen Liefertermin“ ebenso. Sie müssen dafür weder einen Leitungsquerschnitt nennen noch die passende Absicherung auswählen. Die technische Auslegung gehört zur Fachplanung.
Bei einer Modernisierung lohnt sich eine gemeinsame Liste. Vielleicht soll jetzt die Küche erneuert werden, während später ein Elektroauto oder eine Wärmepumpe dazukommt. Wenn diese Überlegungen früh bekannt sind, können wir sie bei der Planung berücksichtigen. Daraus folgt nicht automatisch, dass alle Arbeiten sofort ausgeführt werden müssen.
Trennen Sie auf Ihrer Liste zwischen Dingen, die zum aktuellen Auftrag gehören sollen, und Wünschen für später. Das macht Rückfragen gezielter und hilft beim Vergleich von Angeboten. Zur Elektroinstallation bei Umbau und Sanierung finden Sie auf unserer Leistungsseite weitere Informationen.
2. Ort, Gebäude und Zugang nennen
Wir benötigen den Ausführungsort. Bei vermieteten Objekten oder mehreren Betriebsstätten kann dieser von Ihrer eigenen Anschrift abweichen. Ergänzen Sie, ob die Arbeit in einem Einfamilienhaus, einer Wohnung, einer Garage oder in einem Betrieb stattfinden soll.
Für eine Besichtigung ist hilfreich zu wissen, wie wir die betroffenen Bereiche erreichen. Wer öffnet den Technikraum? Muss eine Verwaltung eingebunden werden? Gibt es eine Möglichkeit, Werkzeug und Material in der Nähe abzuladen? Diese Punkte lassen sich häufig schon beim ersten Gespräch klären.
Falls Sie nur ein ungefähres Baujahr oder den Zeitpunkt der letzten Renovierung kennen, schreiben Sie das dazu. Es ist eine erste Orientierung, kein Nachweis über den Zustand der Elektrik. Den tatsächlichen Bestand beurteilt eine Elektrofachkraft am Objekt. Unser Einsatzgebiet ab Roth an der Sieg finden Sie in der Ortsübersicht.
3. Vorhandene Fotos und Unterlagen sammeln
Nutzen Sie Unterlagen, die bereits vorliegen: einen Grundriss, die Küchenplanung, die Modellbezeichnung eines neuen Geräts oder ein früheres Prüfprotokoll. Bei Anlagen im Betrieb können vorhandene Stromlaufpläne und Beschreibungen der gewünschten Funktion weiterhelfen.
- Eine Übersichtsaufnahme zeigt den Raum oder den geplanten Gerätestandort.
- Bei einer Wallbox hilft der Blick auf Stellplatz und zugänglichen Weg zum Gebäude.
- Die Verteilung kann von außen mit geschlossener Abdeckung fotografiert werden.
- Eine einfache eigene Skizze kann verdeutlichen, wo Licht, Schalter oder Anschlüsse gewünscht sind.
Öffnen Sie für die Anfrage keine elektrischen Abdeckungen, entfernen Sie keine Plomben und führen Sie keine Messungen durch. Achten Sie auf den Bildausschnitt: Personen, persönliche Schriftstücke und nicht benötigte Zählerdaten sollen nicht mitgeschickt werden. Fotos ersetzen keine Prüfung der Anlage.
Im Kontaktformular können Sie Ihr Vorhaben zunächst beschreiben. Wenn weitere Unterlagen hilfreich sind, klären wir mit Ihnen, welche davon benötigt werden und wie Sie diese übermitteln können.
4. Abhängigkeiten und Termine sichtbar machen
Steht bereits ein Küchenliefertermin fest? Ist ein Heizungsbauer beauftragt? Müssen die Arbeiten vor dem Schließen einer Wand stattfinden? Solche Abhängigkeiten gehören in die Anfrage. Ein Wunschtermin ist dabei zunächst eine Planungsangabe; den konkreten Ausführungstermin stimmen wir nach Klärung des Umfangs ab.
Für Betriebe sind zusätzlich mögliche Unterbrechungen relevant. Nennen Sie den Ansprechpartner, die betroffene Anlage und geeignete Zeitfenster. Bei einem laufenden Prozess kann die Vorbereitung anders aussehen als in einer leerstehenden Werkstatt. Zugangsvorgaben und vorhandene Dokumentation helfen uns dabei.
Bei einer Wallbox-Installation spielen außerdem die vorhandene Elektrik und die Abstimmung mit dem Netzbetreiber eine Rolle. Die Bundesnetzagentur erläutert die Anmeldung und die Anforderungen an neue steuerbare Ladeeinrichtungen auf ihrer Informationsseite zur E-Mobilität. Welche Schritte für Ihren Anschluss nötig sind, klären wir für das konkrete Vorhaben.
5. Angebote nach dem gleichen Umfang vergleichen
Ein Gesamtpreis ist erst dann aussagekräftig, wenn klar ist, was darin enthalten ist. Prüfen Sie, ob die angebotenen Arbeiten Ihrer Liste entsprechen. Sind gewünschte Geräte enthalten oder werden sie von Ihnen bereitgestellt? Welche Leitungswege, Montagearbeiten und Anpassungen sind berücksichtigt?
Weitere Fragen betreffen Anfahrt, mögliche Nebenarbeiten, Prüfungen und die Dokumentation zum Abschluss. Bei Wanddurchbrüchen oder einer Zusammenarbeit mit anderen Gewerken sollte erkennbar sein, wer welchen Teil übernimmt. Fragen Sie nach, wenn eine Position oder eine Voraussetzung unklar bleibt.
Entsteht während der Abstimmung zusätzlicher Bedarf, sollte dieser als eigene Entscheidung sichtbar werden. So behalten Sie den aktuellen Auftrag und spätere Wünsche auseinander. Ein Angebot ersetzt außerdem keine Förderbewilligung: Wenn eine Förderung geplant ist, prüfen Sie die Bedingungen und den zulässigen Zeitpunkt der Beauftragung vor dem Auftrag.
Die erste Nachricht darf kurz bleiben
Sie müssen die Checkliste nicht vollständig abarbeiten, bevor Sie sich melden. Sie hilft, bereits bekannte Informationen zusammenzutragen. Was fehlt, besprechen wir mit Ihnen. Ein sinnvoller Einstieg lautet etwa: „Wir modernisieren unsere Küche in [Ort]. Die Planung liegt vor, der Liefertermin ist [Zeitraum]. Bitte melden Sie sich zur Abstimmung der Elektroarbeiten.“ Das ist ein Formulierungsbeispiel, kein Kundenbericht.
Rudi Friesen ist Ihr Ansprechpartner bei Amperwerk. Mit Ihrer Nachricht beginnen Sie das Gespräch; Sie beauftragen damit noch keine Arbeiten.
Häufige Fragen zur Vorbereitung
Muss ich vor der Anfrage alle technischen Daten kennen?
Nein. Beschreiben Sie den Anlass, den Ausführungsort und das gewünschte Ergebnis. Modellnamen, Pläne oder Fotos helfen, wenn Sie diese bereits haben. Fehlende technische Angaben klären wir im Gespräch oder bei einer Besichtigung.
Welche Fotos helfen bei einem Elektroangebot?
Hilfreich sind Übersichtsaufnahmen des betroffenen Raums, des Stellplatzes oder des geplanten Gerätestandorts sowie der geschlossenen Verteilung von außen. Öffnen Sie dafür keine Abdeckungen und entfernen Sie keine Plomben. Vermeiden Sie persönliche Dokumente und Zählernummern im Bild.
Kann ein verbindliches Angebot allein aus Fotos entstehen?
Das hängt vom Umfang und davon ab, was sich zuverlässig erkennen lässt. Fotos ersetzen keine Messung oder Prüfung. Wenn Angaben fehlen oder der Bestand untersucht werden muss, ist zunächst eine Besichtigung sinnvoll.
Was gehört in eine Anfrage für einen Gewerbebetrieb?
Nennen Sie den Standort, die betroffene Anlage, das gewünschte Ergebnis und einen Ansprechpartner. Vorhandene Pläne, betriebliche Zugangsregeln und mögliche Zeitfenster für Arbeiten ergänzen die Vorbereitung.
Beauftrage ich mit einer Anfrage bereits Arbeiten?
Nein. Mit der Anfrage beginnen wir die Abstimmung. Leistungsumfang, Kosten und Termin werden anschließend passend zu Ihrem Vorhaben vereinbart.